Il Corso è stato strutturato per i giovani interessati a ricoprire il ruolo di Addetto alle Operazioni di Sportello Bancario. L’obiettivo è far acquisire ai partecipanti le competenze tecniche e relazionali per operare efficacemente nel ruolo.

A causa della grave crisi finanziaria che ha interessato tutte le economie mondiali nell’ultimo anno, la maggior parte delle banche, ormai da tempo, sta focalizzando il proprio business sul segmento Retail, che, attualmente, rappresenta l’area di investimento in risorse più importante.

Il ruolo di operatore di sportello all’interno della filiale di una banca richiede una serie di competenze e di capacità ampie e diversificate, anche a seguito delle restrizioni normative introdotte e dei controlli effettuati da parte degli Organi competenti.

Frequentando il Corso, i partecipanti potranno apprendere le conoscenze tecniche relative alla gestione dei prodotti legati all’attività quotidiana, ma anche acquisire quelle capacità relazionali e comportamentali necessarie per poter gestire e soddisfare pienamente le esigenze del cliente.

 

Destinatari

Il Corso è rivolto ai giovani con una forte spinta e motivazione a indirizzare la propria carriera nell’ambito della filiale bancaria, partendo dal ruolo di Addetto alle Operazioni di Sportello.

Ai giovani in cerca di occupazione che partecipano al Corso, Captha offre la possibilità di entrare in contatto con Istituti di Credito.

 

Programma

La metodologia didattica che caratterizza l’intero percorso è estremamente varia e finalizzata a massimizzare l’apprendimento. Le lezioni sono strutturate in modo tale da favorire dinamiche d’aula che valorizzano le esperienze del docente. Vengono privilegiati aspetti legati alla quotidianità, alla pratica, ai casi concreti. Nell’ambito di ogni modulo vengono presentate storie aziendali e viene dato ampio spazio alla descrizione e alla soluzione di casi e autocasi.

Mod. 1 / INTRODUZIONE ALL’ATTIVITA’ DI ADDETTO ALLE OPERAZIONI DI SPORTELLO
Mod. 2 / L’OPERATIVITA’ DELL’ADDETTO ALLO SPORTELLO
Mod. 3 / L’AREA CREDITI IN FILIALE
Mod. 4 / LA FINANZA DEL RETAIL: I MERCATI FINANZIARI
Mod. 5/ GLI ASPETTI COMPORTAMENTALI E DI RELAZIONE CON IL CLIENTE
Mod. 6/ SIMULAZIONE RIEPILOGATIVA IN AULA: UN GIORNO IN FILIALE

Per visualizzare il programma dettagliato si rimanda al sito www.captha.it

 

Date e sedi delle lezioni

Il Corso in Addetto alle Operazioni di Sportello Bancario ha una durata di 10 giornate e viene attivato nelle sedi di Milano, Roma e Napoli.
A Milano e a Napoli è prevista una formula di erogazione intensive: le lezioni si svolgono dal lunedì al venerdì. A Roma, invece, il Corso si svolge di sabato (formula week end).

Roma

Milano

Napoli

 

Early Booking

Alle iscrizioni pervenute entro il 30 luglio 2010 verrà riconosciuta una agevolazione pari al 25% dell'intera quota di partecipazione.

Per conoscere tutte le agevolazioni messe a disposizione da Captha e le possibilità di finanziamento si rimanda al sito www.captha.it

 

Iscrizioni

Prima di effettuare l’iscrizione è necessario inviare una Domanda di Ammissione (format disponibile sul sito www.captha.it), alla quale deve essere allegato Curriculum Vitae e Lettera motivazionale del candidato.
La compilazione della Domanda di Ammissione ci permette di conoscere le caratteristiche professionali dei candidati. Tali informazioni sono importanti per verificare che i potenziali partecipanti posseggano i requisiti necessari per svolgere il percorso in modo efficace e che le loro motivazioni siano in linea con gli obiettivi del Corso scelto.