Vendite e Commerciale
Account Manager
L'account manager gestisce il rapporto con i clienti assegnati: vendite, rinnovi, sviluppo del conto e coordinamento con i reparti interni. Lavora su conti esistenti più che su acquisizione cold; obiettivi di fatturato e di soddisfazione sono centrali. In Italia la figura è molto richiesta in aziende B2B, software house e servizi; l'inquadramento è spesso nel CCNL Commercio o Terziario, da impiegato o quadro. Non esiste un ordine; contano esperienza in vendita o in customer success e capacità di gestione della relazione.
Dove si lavora e carriera
Aziende product, società di servizi, consulenza e agenzie. Competenze su CRM, negoziazione e su prodotto/servizio aziendale sono centrali. Con esperienza si può accedere a key account manager, sales manager o in ruoli di direzione commerciale. La retribuzione spesso include una componente variabile legata ai risultati; le figure senior possono raggiungere livelli elevati.