Marketing e Comunicazione
Community Manager
Il community manager gestisce le community e i canali social di un brand: crea contenuti, risponde agli utenti, monitora la reputazione e supporta le campagne. Lavora in team con marketing e social media manager. In Italia la figura è molto richiesta in aziende, agenzie e startup; l'inquadramento è spesso nel CCNL Commercio o Terziario. Non esiste un ordine; contano competenze digitali, tono di voce e capacità di gestire il rapporto con il pubblico.
Requisiti e opportunità
Competenze su piattaforme social, copy e strumenti di monitoraggio; formazione in comunicazione, marketing o digitale è comune. Si lavora in house, in agenzie o in freelance. Con esperienza si può passare a social media manager, digital strategist o in ruoli di responsabilità sulla comunicazione.