Amministrazione
Operations Manager
L'operations manager gestisce i processi operativi di un'azienda o di un'area: ottimizza flussi, risorse e tempi e garantisce efficienza e qualità del servizio o della produzione. Lavora a stretto contatto con logistica, produzione e direzione. In Italia la figura è tipica di aziende industriali, logistiche e di servizi; l'inquadramento è spesso da quadro o dirigente. La richiesta è elevata, in particolare nelle realtà strutturate e nelle filiali di grandi gruppi.
Requisiti e cosa fa
Definisce e monitora KPI, coordina team operativi, interviene su criticità e propone miglioramenti. Sono spesso richiesti titolo di studio (laurea in Ingegneria gestionale, Economia o affini) e esperienza in ruoli operativi o in project management. Conoscenza di metodologie lean o Six Sigma è un plus. Possibili sviluppi verso direzione operazioni o supply chain.