Turismo e Alberghiero
Portiere d'Albergo
Il portiere d'albergo (receptionist d'albergo o front desk) accoglie gli ospiti, gestisce check-in e check-out, prenotazioni e richieste durante il soggiorno. È il volto della struttura per l'ospite. In Italia la figura è inquadrata nel CCNL Turismo; la domanda è elevata in strutture ricettive di ogni categoria. Non è richiesta una laurea; contano cortesia, organizzazione e spesso conoscenza delle lingue. Con esperienza si può passare a capo reception o a ruoli in direzione.
Dove si lavora e carriera
Hotel, residence e strutture ricettive. Competenze su sistemi di prenotazione (PMS) e su lingue sono centrali. Spesso sono richiesti turni e disponibilità a weekend e festivi. La domanda è particolarmente alta nelle città d'arte e nelle località turistiche; con specializzazioni (lingue, luxury) si accede a strutture di livello superiore.