Come diventare un mistery shopper

Cercate occasioni per fare dei lavoretti che potrebbero farvi guadagnare qualche soldo extra? Se la risposta è sì e se siete persone che amate fare shopping, allora potreste fare i mistery shopper.

Chi è un mystery shopper

Stiamo parlando di una persona che si occupa di acquisti in incognito o più propriamente audit in incognito. Si tratta di un metodo di rilevazione della qualità erogata dei servizi, inclusa la vendita di prodotti, verso clienti o cittadini. È uno strumento strategico adottato dalle organizzazioni pubbliche o private allo scopo di migliorare le prestazioni e la soddisfazione dei clienti.

Cosa fa il mistery shopper e per chi

Il mistery shopper va nei negozi per conto del proprio cliente e fa gli acquisti seguendo le precise indicazioni fornite dal cliente, che vuole assicurarsi o accertarsi della correttezza delle pratiche condotte dal personale del negozio.

A volte, ovviamente, sempre in incognito, questo professionista dello shopping controlla gli scaffali per verificare la disponibilità del prodotto, o segue con attenzione altri clienti che in quel momento particolare sono lì per fare acquisti.

Ma l’attività del mystery shopper non si svolge solo nei negozi: può essere anche nei ristoranti, nei bar o in qualsiasi altra attività dedicata alla vendita. I clienti del mystery shopper possono essere i titolari dell’attività, ma anche terze parti.

I requisiti del mistery shopper

Non è difficile intraprendere questa attività professionale. In rete si trovano diverse società che forniscono questo servizio e che offrono i loro database per collaboratori futuri. Quello che si ricerca sono requisiti generali: bisogna essere precisi, curiosi, capaci di osservare i dettagli e i comportamenti delle persone.

I guadagni dipendono dal livello di difficoltà del lavoro svolto. Ovviamente non è un mestiere per tutta la vita, ma se per esempio siete in ricerca di guadagni extra durante l’estate, un’alternativa può essere proprio questa.