Azienda operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca un/una Addetto/a Call Center da inserire all’interno del proprio team di assistenza clienti.
La figura si occuperà della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto informativo e operativo ai clienti e ai punti vendita, garantendo un servizio puntuale, efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.
Mansioni principali

Gestione delle chiamate inbound e outbound da parte di clienti e punti vendita;
Fornitura di informazioni su ordini, consegne e disponibilità dei prodotti;
Inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale;
Raccolta e segnalazione di eventuali problematiche o reclami al reparto competente;
Supporto alle attività di back office e coordinamento con i reparti logistica e commerciale.

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Orientamento al cliente, precisione e problem solving;
Predisposizione al lavoro in team e gestione di attività multitasking.

Offerta

Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione;
Orario full-time, dal lunedì al venerdì.

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