Descrizione annuncio
HELP DESK IT Addetto Help Desk che fornisca supporto tecnico di primo livello agli utenti interni garantendo un servizio efficiente e puntuale.
Mansioni principali

Fornire assistenza tecnica di primo livello su hardware, software e applicativi aziendali
Gestire richieste e segnalazioni tramite ticketing system, telefono o email
Diagnosticare e risolvere problemi informatici di base
Installare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro e periferiche
Supportare gli utenti nell'uso di sistemi operativi e software comuni
Escalation dei problemi più complessi al secondo livello di supporto
Redigere e aggiornare la documentazione tecnica
Diploma o formazione in ambito informatico
Conoscenze di base di sistemi operativi Windows/macOS
Buona familiarità con hardware, reti e software comuni
Capacità di problem solving e orientamento al cliente
Buone doti comunicative e predisposizione al lavoro in team

Costituiscono un plus

Esperienza pregressa in ruolo analogo
Conoscenza di sistemi di ticketing
Conoscenza base di networking

Caratteristiche dell'offerta

Contratto: iniziale somministrazione, scopo assunzione
Luogo di lavoro: Castenedolo (BS)
Disponibilità oraria: dal lunedì al venerdì, full time

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato.
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