Certit Srl, società di servizi e consulenza operante nel campo ICT, è alla ricerca di nuove risorse, da inserire come Operatori di Presidio di I° Livello, per attività continuativa on-site presso importante cliente del settore. Il servizio sarà garantito H24, 7 giorni su 7, e prevede attività fondamentali per il monitoraggio e il corretto funzionamento dei sistemi e dei servizi del cliente. Le figure che saranno individuate si occuperanno di:Monitoraggio continuo dei sistemi, delle applicazioni e delle infrastrutture attraverso strumenti dedicati;Apertura, gestione, aggiornamento e chiusura di ticket di primo livello;Escalation verso i team di livello superiore in caso di anomalie o guasti;Verifica degli esiti delle lavorazioni e produzione della reportistica di turno;Supporto alle attività operative ordinarie richieste dal cliente.Cosa cerchiamoDiploma, preferibilmente in ambito tecnico (informatico, elettronico, telecomunicazioni).Conoscenze base di reti, sistemi o servizi Telco.Esperienza minima in ruoli analoghi (presidi, NOC, help desk, monitoring).Familiarità con gli strumenti informatici di base (suite Office, browser, strumenti di ticketing).Capacità di lavorare in team e di seguire procedure standardizzate.Precisione, proattività e orientamento alla risoluzione dei problemi.Disponibilità a lavorare su turni H24, inclusi notturni, weekend e festivi.Si offre:Contratto a tempo pieno e indeterminato, secondo il CCNL Metalmeccanico.RAL nel range 21.000-24.000 + buoni pasto da 5,29€.Modalità di lavoro in presenza a Oriolo Romano, con turnazione H24 7/7.Assistenza sanitaria integrativa e welfare.
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