EA Pharma is a French company that specializes in natural health and nutrition since 1948 and is part of the Olyos group. We are recruiting a Technicien Support Informatique & Réseau / Systèmes to support our growth.
Avantages

Convention Collective Industrie Pharma
Mutuelle familiale prise en charge à 70%
Primes attractives
Politique de bien‑être au travail
Douches disponibles
Parcours de santé à proximité
Tickets restaurants

Responsabilités principales
Support utilisateur & accompagnement

Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents signalés par les utilisateurs (niveaux 1 et 2).
Assurer le support bureautique et applicatif avec pédagogie (hotline, ticketing, interventions).
Former les utilisateurs sur les outils collaboratifs et métiers.
Rédiger des documentations et alimenter une base de connaissances.

Gestion du poste de travail & équipements

Préparer, installer et maintenir les postes informatiques, périphériques et logiciels.
Gérer la téléphonie fixe et mobile, les tablettes et les équipements associés.
Suivre les stocks et les inventaires via les outils dédiés (ex. GLPI).
Réaliser la maintenance préventive du parc.

Administration & sécurité

Gérer les comptes utilisateurs (niveau 1) dans Active Directory.
Administrer les droits d’accès et les ressources partagées.
Sécuriser les postes de travail et les données utilisateurs.

Infrastructure & collaboration technique

Contribuer à la supervision du bon fonctionnement des serveurs, messagerie, stockage et antivirus.
Avoir des notions de base en réseau (TCP/IP).
Collaborer avec les prestataires techniques pour le suivi et les interventions.
Participer à l’amélioration continue des outils, procédures et méthodes IT.

Profil
Diplômes requis

Issu(e) d’une formation Bac +2 minimum en informatique (administration systèmes, réseaux ou cybersécurité).

Expérience

Vous justifiez d’une première expérience réussie dans un environnement de production ou de support de 3 à 5 ans.

Compétences requises

Maîtrise des environnements Microsoft Windows (poste et serveur), Linux, des architectures réseau, ainsi que les notions de sécurité informatique et de virtualisation (Hyper‑V, VMware).
À l’aise avec les outils bureautiques (MS Office), les logiciels de ticketing (GLPI), de supervision et les bases de données.
Maîtrise de l’italien et de l’anglais obligatoire.
Des déplacements seront à prévoir vers nos différentes filiales.

Qualités requises

Curieux(se) des nouvelles technologies, animé(e) par l’amélioration continue, capable de diagnostiquer, prioriser et résoudre les incidents avec rigueur, autonomie et sens du service.
Excellent relationnel, pédagogie, méthode et engagement dans l’accompagnement des utilisateurs.
Capable de travailler en équipe tout en étant force de proposition dans un environnement exigeant et transversal.
Capacité à gérer les priorités, sens de l’organisation et communication claire.

Informations pratiques

Type de contrat : Temps plein, CDI
Statut : Non cadre
Salaire : À définir selon profil
Lieu : Mougins (Alpes-Maritimes)
Disponibilité : ASAP

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